²  核心价值观：追求卓越服务，缔造品质管理。

²  企业愿景：打造开封市三星级先锋酒店。

²  企业精神：1、艰苦奋斗、和谐共荣。

           2、务实、奋进、创新、发展。

²  企业文化：市场观念、竞争意识、创新意识、精品意识、忠于酒店、激情奉献。

²  管理理念：以人为本。

²  经营理念：以客户为中心。

²  服务理念：1、您的满意，我们的快乐。

        2、高效率的服务、高质量的出品、高洁净的卫生。

        3、我们是为女士和绅士服务的女士和绅士。

²  酒店使命：建设一支高素质、高效率的服务和管理队伍。

²  工作方针：预防为主，及时纠正、杜绝重犯。

²  工作作风：严格制度、注重跟进、讲究效率、力求效果最大化。

²  用人之道：团结一群不完美的人，做成一份完美的事业。

²  接待服务理念：一次成功的接待，就是一次成功的促销。

²  日常管理理念：1、酒店无小事，事事皆重要。

               2、“100—1=0”

²  员工奉献理念：酒店为我搭舞台，我为酒店添光彩。

²  配合协作原则：把别的部门交办的事情当作自己部门的事去做，把别的部门下级当作同级对待，把别的  部门同级当作领导对待，先把事做好，再去分责任。